Защита прав потребителей

Юридическая компания «Юмарк» имеют большой опыт и практику в вопросах связанных с защитой прав потребителей.

Наш центр является на данный момент единственной в городе частной компанией, где оказываются бесплатные консультации по закону РФ  «О защите прав потребителей».

Исключения составляют консультации по таким вопросам как:

  • проблемные ситуации с турфирмами;
  • конфликты с автосалонами, автосервисами, страховыми компаниями;
  • приобретение некачественного товара (техники, мебели, окон, паркета, обуви и т.д.);
  • некачественное оказание услуг клиенту (ремонтные работы; доставка, изготовление товара и т.д.);
  • иным вопросам, связанным с договорными отношениями, товарами и услугами.

Приобрести закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92г. № 2300-I может каждый из нас, но по практике, правильно применить и сопоставить все статьи закона, определить порядок действий, а главное грамотно обратиться к продавцу (изготовителю, импортеру) могут не все.

Мы помогаем составить грамотное претензионное письмо в адрес продавца (организации).

Очень часто наши клиенты спрашивают, оказываем ли мы какую-либо дальнейшую помощь в решении их вопросов. Да, оказываем, отвечаем мы.

В рамках досудебного решения конфликта, в порядке переговоров наши юристы выезжают в офис организации, при этом мы заранее планируем и согласовываем встречу, стараемся дойти до руководства фирмы, общаемся по Вашему вопросу, в процессе переговоров стараемся достичь максимального результата, объясняем противоположной стороне последствия неудовлетворения требований потребителя, вручаем претензию. Конечно данная услуга оплачивается отдельно, но является очень результативной.

Многие наши клиенты, воспользовавшиеся услугой «выезд юриста в офис» были приятно удивлены тому как скоро им звонили и отвечали положительно, приглашали на переговоры и делали разумные предложения, скидки. И конечно, нам они были очень благодарны, что всегда очень приятно.

Срок ответа для организации (и удовлетворения требований) составляет 10 календарных дней. По истечении этого срока, к сожалению, в случае неудовлетворения таковых дело переходит в судебную инстанцию.

Мы готовы вести дела клиентов от начала и до конца, в том числе представлять интересы в суде (ведение дел в судах различных инстанций).

Для клиентов, которые готовы представлять себя на суде самостоятельно, предлагаем услугу «составление позиции на суд». В рамках этой услуги мы оцениваем доказательства по делу, предусматриваем возможные текущие вопросы, формируем правовую позицию письменно на основе законодательства. Клиентам, которым по тем или иным причинам пришлось участвовать в судебном процессе самостоятельно, правовая позиция, по их словам, очень помогла, поскольку защита ответчика в основном формируется юристами и адвокатами, в результате этого, а также отсутствия опыта участия в подобных делах клиент теряется и неверно формирует свою позицию.

Согласно статьи 89 ГПК РФ, п.п. 4  п. 2 статьи 333.36 НК РФ и п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1  государственная пошлина уплате не подлежит.

Образцы исковых заявлений в суд:
Скачать образцы


Подробнее о стоимости услуг Вы можете узнать, позвонив по телефонам - +7 (843) 522-99-99, 522-85-44 либо задав вопрос консультанту


Другие услуги